Con el experto es clave que el equipo tenga muy claro qué información sabe esa persona y sobre la cual se quiera aprender, pues esto ayudará a orientar la entrevista. Cuando se acuerde una cita para la entrevista, debe informarse al experto sobre el tema que están trabajando y por qué creen que él/ella puede ayudarles en la investigación.

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Como preparación para la entrevista, oriente a los estudiantes en la construcción de un set de preguntas guía para el entrevistado. Para lograr construirla con éxito es muy recomendable hacer una breve investigación previa de quién es el entrevistado, qué conocimiento tiene, dónde ha estado, a quién conoce, etc.

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Durante la entrevista, el equipo debe estar muy atento a comentarios interesantes y a nuevas preguntas que surjan en el camino. Tomar apuntes y, con consentimiento del entrevistado, algún registro de audio o video. Es recomendable que la entrevista se realice entre dos integrantes del equipo, pues permite tener dos puntos de vista y es un número apropiado para facilitar un ambiente tranquilo de conversación con el experto.

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Pueden crear alguna actividad o iniciador para comenzar la conversación y guiar la entrevista hacia un tema específico, pídanle al entrevistado que dibuje, o que les muestre su oficina o libros favoritos relacionados con el tema. Creen un ambiente de interacción en el que, más allá de las palabras, puedan obtener información no verbal.

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