En esta práctica, el observador debe pasar desapercibido, el objetivo es contemplar las prácticas de la comunidad sin que su presencia perturbe los comportamientos para así entenderlos de manera natural en contexto.

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Los estudiantes pueden encontrar un lugar y momento en donde ocurran varias acciones clave asociadas a su reto, ir al lugar y realizar por unas horas una observación de cómo se desarrolla el contexto. Encuentren un punto en el lugar en el que puedan permanecer por mucho tiempo y donde no interrumpan la actividad de nadie para que comiencen la observación. Tomar notas, y dibujos de sus impresiones, en lo posible videos y/o fotografías de lo que observen.

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http://www.designpracticemethods.rmit.edu.au/human-centred-methods/fly-on-the-wall/